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Devoluciones

Siempre hacemos lo mejor que podemos para satisfacer a nuestros clientes. Si tienes un problema con tu pedido, por favor contáctanos para que podamos encontrar una solución.

Las alfombrillas son hechas a medida para ti, pero es posible su devolución bajo las siguientes condiciones:

Modalidad > para pedir la devolución puedes contactarnos por correo electrónico en info@mtmshop.es . Una vez que la devolución sea autorizada, los productos deben ser enviados a la siguiente dirección: MTM, Via Ciro Menotti snc, 20821 Meda (MB - ITALIA)

Plazos > puedes ejercer el derecho de devolución en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto.

Excepciones> la política de devoluciones se aplica a las bandejas de maletero y a las alfombrillas de coche de goma y moqueta de todas las líneas de productos MTM, excepto aquellas alfombrillas que hayan sido bordadas: a menos que el bordado en cuestión sea exclusivamente el nombre del coche. El derecho de desistimiento solo puede ser ejercido por los consumidores. Quedan excluidas las empresas y profesionales con CIF que hayan realizado la compra de tales productos. No es posible ejercer el derecho de desistimiento de las lonas protectoras para el maletero.

Reembolso> junto con el derecho de desistimiento, MTM Shop reembolsará la suma total de la compra, excepto los gastos de envío de la mercancía igual a 10 euros (también para pedidos con envío gratis), dentro de los 30 días posteriores a la recepción del correo y la autorización de devolución.

Devolución del producto> los gastos de envío en caso de devolución de productos quedan a cargo del cliente. No te pedimos enviarlo en el embalaje original, pero sí que esté intacto, íntegro, que no haya sido utilizado y que se haya conservado con la diligencia normal.