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Devolución

Siempre hacemos lo mejor que podamos para satifacer los clientes. Si tienes un problema con el pedido contactanos para que encontramos una solución.

Las alfombrillas son hechas a medida para ti, pero es posible la devolución con las siguientes condiciones:

Modalidad >  para pedir la devolución puedes contactarnos por correo electronico a info@mtmshop.es. Una vez que la devolución es autorizada, los productos deben ser enviados a la siguiente dirección: MTM, Via Ciro Menotti snc, 20821 Meda (MB - ITALIA)

Plazos > puedes ejercer el derecho de devolución en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto.

Excepciones > la devolución se aplica en las bandejas baúl, las alfombrillas de coche de goma y de moquetas de todas la líneas de productos MTM menos que en las alfombrillas bordadas, con la excepción que el bordado no sea exclusivamente al logotipo de la empresa automovilística o el nombre de tu coche. El derecho de devolución puede ser ejercido exclusivamente por los consumidores. Están excluidas empresas y profesionales con CIF que hayan realizado la compra de tales productos. No es posible ejercer el Derecho de devolución para la Lona protectora de maletero.

Reembolso > con el derecho de devolución, MTM Shop te reembolsará toda la suma de la compra, excepto los gastos de envío de la mercadería, en un plazo de 30 días a partir de la recepción del correo y la autorización de devolución.

Devolución del producto > quedan a tu cargo los gastos de envío del producto. No te pedimos de enviarlo en el embalaje original, pero que se encuentre íntegro y que haya sido custodiado, o usado, con una diligencia normal.